中信银行已有23年出国金融服务经验,每天有大量客户来中信银行办理相关外汇业务。“我们认为,出国金融业务专业性主要体现在如何快速满足客户合规需求,同时精准识别违规风险。”具有近20年一线业务办理经验的中信银行广州分行产品经理黄慧丹说。作为总行级的内部培训讲师,黄慧丹每年都要为超过300名一线员工授课,讲解出国金融业务的要点、难点和风险点,让客户的需求能被第一时间响应。
据了解,中信银行已有23年出国金融服务经验,每天有大量客户来中信银行办理相关外汇业务。“我们认为,出国金融业务专业性主要体现在如何快速满足客户合规需求,同时精准识别违规风险”,具有近20年一线业务办理经验的中信银行广州分行产品经理黄慧丹说。作为总行级的内部培训讲师,黄慧丹每年都要为超过300名一线员工授课,讲解出国金融业务的要点、难点和风险点,让客户的需求能被第一时间响应。
中信银行全行有超过300名像黄慧丹这样的内部培训讲师,每个一线员工每年都可以获得4个课时以上的出国金融培训机会。同时,中信银行还在网点设置出国金融专员岗位,全国近1500名出国金融专家可有效保障客户需求得到专业解答。中信银行已形成涵盖总、分、支行的全天候出国金融业务客户需求管理流程,疑难政策问题第一时间有人回应、解答,尽力不让一个客户带着困惑离开。
中信银行全行有超过300名像黄慧丹这样的内部培训讲师,每个一线员工每年都可以获得4个课时以上的出国金融培训机会。同时,中信银行还在网点设置出国金融专员岗位,全国近1,500名出国金融专家可有效保障客户需求得到专业解答。中信银行已形成涵盖总、分、支行的全天候出国金融业务客户需求管理流程,疑难政策问题第一时间有人回应、解答,尽力不让一个客户带着困惑离开。
西南中学黄慧丹老师在充分肯定曾老师的教学目标后,也真诚提出自己的看法,她建议课堂多放手让学生问答,多些时间让学生思考,通过“读”来悟人物形象。也表示会好好回味戴老师的课堂,学习她的教学风格。
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